10 мая

Правовое сопровождение в органах Роспотребнадзора

Роспотребнадзор – орган государственной власти, осуществляющий контроль и надзор за большим спектром общественных отношений, направленный на соблюдение качества жизни / деятельности граждан и юридических лиц.

Несмотря на большой охват различных сфер отношений, не все обращения рассматриваются Роспотребнадзором.

Основной причиной затягивания рассмотрения заявления, поданного в Роспотребнадзор, является не правильное определение подведомственности.

Зачастую, Роскомнадзор вынуждено перенаправлять заявления в уполномоченные органы, что может привести к рассмотрению заявлений больше, чем на 2 месяца.

Опыт юристов нашей компании показал, что  благоприятный исход рассмотрения заявлений зависит не только от определения подведомственности, но и от соблюдения требований к оформлению заявлений и обращений, а также от объёма и состава доказательств, обосновывающих  позицию заявителя.

Ключевыми направлениями, рассматриваемыми Роспотребнадзором являются:

  • Государственный санитарно-эпидемиологический надзор за соблюдением санитарного законодательства;
  • Государственный контроль за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.
Читать полностью

10 мая

Взыскание убытков, неустойки и штрафа

К сожалению, предоставление не качественного товара / услуги для современной действительности явление не редкое.

Ценность деловой репутации и положительных отзывов с каждым годом занимает существенное положение для рынка товаров и услуг.

Между тем, проблемным остаётся частое применение отказа в замене/ возвращении денежных средств компаниями, продающих товары и оказывающих услуги, в случае выявления потребителями некачественно полученного продукта.

Практика юристов Службы правового сервиса сформировала этапы действий, направленных на максимальную защиту потребителей.

Одним из таких этапов является – взыскание убытков, неустойки и штрафа.

Судебная практика по взысканию убытков, неустоек и штрафов в области защиты прав потребителей часто претерпевает изменения.

Квалификация наших специалистов позволит:

  • Подготовить документы с учётом новых требований законодательства;
  • Выстроить позицию по линии защиты на основании последних изменений в судебной практике;
  • Собрать актуальные и необходимые доказательства.
Читать полностью

10 мая

Расторжение договора

Расторжение договора – это одна из сфер, которая порождает неисчерпаемое многообразие практических ситуаций.

Основаниями для расторжения договора являются:

  • По соглашению сторон;
  • Положения договора, предусматривающие возможность расторжения договора;
  • Положения закона, предусматривающие возможность расторжения договора.

Наряду с указанным, причинами для расторжения договора могут явиться и личные мотивы.

При таких обстоятельствах необходимым условием для расторжения договора является правильный способ защиты своего права. Последствиями неправильного способа защиты будут сопровождаться неоправданной утратой временного и финансового ресурса.

Правильность оформления соглашения о расторжении договора также имеет ключевое значение. Последствия некачественно подготовленного соглашения могут привести к тому, что контрагент может признать, что договор  продолжает действовать, и по договору сможет требовать исполнения обязательства, возмещения убытков или изберет иные варианты воздействия.

В целях минимизации риска, обращение к специалистам – залог защиты своего права.

Читать полностью

10 мая

Независимая экспертиза товара

Защита прав потребителя нередко сопровождается сбором доказательств, которые позволят принять уполномоченными органами удовлетворительное решение для наших клиентов.

Наши специалисты имеют возможность привлекать узкопрофильных специалистов и экспертов.

Имеющийся опыт работы с  экспертами выявил основные элементы, которые необходимо учитывать. Благоприятный исход дела во многом зависит от таких факторов как:

  • Правильная постановка вопросов перед экспертами;
  • Выбор способа экспертизы;
  • Проверка квалификации экспертов.

Правильное и своевременно полученное заключения эксперта может стать ключевым в доказательственной базе и использоваться как материалы для предоставления в органы государственной власти, самим компаниям, а также в суд.

Читать полностью

10 мая

Взыскание убытков

Порядок взыскания убытков один из объёмных по наличию элементов способов защиты нарушенных прав.

Для применения ответственности в виде взыскания убытков, необходимо доказать наличие состава правонарушения, включающего в себя:

  • Факт наступления вреда;
  • Противоправность (незаконность) поведения причинителя вреда;
  • Вину причинителя вреда;
  • Причинно-следственную связь между действиями причинителя и наступившими у лица неблагоприятными последствиями;
  • Доказанность размера убытков.

Вместе указанные пункты образуют состав правонарушения (убытков). Недоказанность в суде хотя бы одного из этих условий влечёт за собой неблагоприятные последствия в виде отказа в удовлетворении исковых требований о возмещении ущерба. Последствия неправильного и неквалифицированного раскрытия каждого из представленных элементов в суде первой инстанции повлечёт невозможность изменения вынесенного решения в апелляционной и кассационной инстанциях.

Специалисты Службы правового сервиса имеют высокую квалификацию, позволяющую выстроить правильную линию защиты.

Читать полностью

10 мая

Возврат некачественного товара продавцу

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт, но не все граждане (и продавцы) обладают сведениями об отдельных нюансах соответствующей правовой защиты.

Своевременность выявления некачественного товара и своевременность обращения к продавцу с требованиями — ключ к возможности защитить свои права.

При обращении к продавцу следует соблюсти следующие требования:

  • Соблюдение сроков;
  • Форма подачи требования (заказным письмом с уведомлением или нарочно с подписью о получении);
  • Выявления отнесения товара к категории, которая подлежит возврату / не подлежит возврату.

При рассмотрении дел по данной категории, специалисты нашей компании сталкиваются с необходимостью доказывания некачественного товара, а также доказывания того, что товар пришёл в негодность не по вине клиента.

Правильность сбора доказательств, зачастую, влияет на исход дела.

Читать полностью