2

10 мая

Правовое сопровождение в органах Роспотребнадзора

Роспотребнадзор – орган государственной власти, осуществляющий контроль и надзор за большим спектром общественных отношений, направленный на соблюдение качества жизни / деятельности граждан и юридических лиц.

Несмотря на большой охват различных сфер отношений, не все обращения рассматриваются Роспотребнадзором.

Основной причиной затягивания рассмотрения заявления, поданного в Роспотребнадзор, является не правильное определение подведомственности.

Зачастую, Роскомнадзор вынуждено перенаправлять заявления в уполномоченные органы, что может привести к рассмотрению заявлений больше, чем на 2 месяца.

Опыт юристов нашей компании показал, что  благоприятный исход рассмотрения заявлений зависит не только от определения подведомственности, но и от соблюдения требований к оформлению заявлений и обращений, а также от объёма и состава доказательств, обосновывающих  позицию заявителя.

Ключевыми направлениями, рассматриваемыми Роспотребнадзором являются:

  • Государственный санитарно-эпидемиологический надзор за соблюдением санитарного законодательства;
  • Государственный контроль за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.
Читать полностью
2

10 мая

Взыскание убытков, неустойки и штрафа

К сожалению, предоставление не качественного товара / услуги для современной действительности явление не редкое.

Ценность деловой репутации и положительных отзывов с каждым годом занимает существенное положение для рынка товаров и услуг.

Между тем, проблемным остаётся частое применение отказа в замене/ возвращении денежных средств компаниями, продающих товары и оказывающих услуги, в случае выявления потребителями некачественно полученного продукта.

Практика юристов Службы правового сервиса сформировала этапы действий, направленных на максимальную защиту потребителей.

Одним из таких этапов является – взыскание убытков, неустойки и штрафа.

Судебная практика по взысканию убытков, неустоек и штрафов в области защиты прав потребителей часто претерпевает изменения.

Квалификация наших специалистов позволит:

  • Подготовить документы с учётом новых требований законодательства;
  • Выстроить позицию по линии защиты на основании последних изменений в судебной практике;
  • Собрать актуальные и необходимые доказательства.
Читать полностью
2

10 мая

Расторжение договора

Расторжение договора – это одна из сфер, которая порождает неисчерпаемое многообразие практических ситуаций.

Основаниями для расторжения договора являются:

  • По соглашению сторон;
  • Положения договора, предусматривающие возможность расторжения договора;
  • Положения закона, предусматривающие возможность расторжения договора.

Наряду с указанным, причинами для расторжения договора могут явиться и личные мотивы.

При таких обстоятельствах необходимым условием для расторжения договора является правильный способ защиты своего права. Последствиями неправильного способа защиты будут сопровождаться неоправданной утратой временного и финансового ресурса.

Правильность оформления соглашения о расторжении договора также имеет ключевое значение. Последствия некачественно подготовленного соглашения могут привести к тому, что контрагент может признать, что договор  продолжает действовать, и по договору сможет требовать исполнения обязательства, возмещения убытков или изберет иные варианты воздействия.

В целях минимизации риска, обращение к специалистам – залог защиты своего права.

Читать полностью
2

10 мая

Независимая экспертиза товара

Защита прав потребителя нередко сопровождается сбором доказательств, которые позволят принять уполномоченными органами удовлетворительное решение для наших клиентов.

Наши специалисты имеют возможность привлекать узкопрофильных специалистов и экспертов.

Имеющийся опыт работы с  экспертами выявил основные элементы, которые необходимо учитывать. Благоприятный исход дела во многом зависит от таких факторов как:

  • Правильная постановка вопросов перед экспертами;
  • Выбор способа экспертизы;
  • Проверка квалификации экспертов.

Правильное и своевременно полученное заключения эксперта может стать ключевым в доказательственной базе и использоваться как материалы для предоставления в органы государственной власти, самим компаниям, а также в суд.

Читать полностью
2

10 мая

Взыскание убытков

Порядок взыскания убытков один из объёмных по наличию элементов способов защиты нарушенных прав.

Для применения ответственности в виде взыскания убытков, необходимо доказать наличие состава правонарушения, включающего в себя:

  • Факт наступления вреда;
  • Противоправность (незаконность) поведения причинителя вреда;
  • Вину причинителя вреда;
  • Причинно-следственную связь между действиями причинителя и наступившими у лица неблагоприятными последствиями;
  • Доказанность размера убытков.

Вместе указанные пункты образуют состав правонарушения (убытков). Недоказанность в суде хотя бы одного из этих условий влечёт за собой неблагоприятные последствия в виде отказа в удовлетворении исковых требований о возмещении ущерба. Последствия неправильного и неквалифицированного раскрытия каждого из представленных элементов в суде первой инстанции повлечёт невозможность изменения вынесенного решения в апелляционной и кассационной инстанциях.

Специалисты Службы правового сервиса имеют высокую квалификацию, позволяющую выстроить правильную линию защиты.

Читать полностью
2

10 мая

Возврат некачественного товара продавцу

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт, но не все граждане (и продавцы) обладают сведениями об отдельных нюансах соответствующей правовой защиты.

Своевременность выявления некачественного товара и своевременность обращения к продавцу с требованиями — ключ к возможности защитить свои права.

При обращении к продавцу следует соблюсти следующие требования:

  • Соблюдение сроков;
  • Форма подачи требования (заказным письмом с уведомлением или нарочно с подписью о получении);
  • Выявления отнесения товара к категории, которая подлежит возврату / не подлежит возврату.

При рассмотрении дел по данной категории, специалисты нашей компании сталкиваются с необходимостью доказывания некачественного товара, а также доказывания того, что товар пришёл в негодность не по вине клиента.

Правильность сбора доказательств, зачастую, влияет на исход дела.

Читать полностью